Законы Украины

Новости Партнеров
 

Щодо захисту прав споживача послуг мобільного зв'язку

            МІНІСТЕРСТВО ТРАНСПОРТУ ТА ЗВ'ЯЗКУ УКРАЇНИ
     Державний департамент зв'язку та інформатизації України
 
                             Л И С Т
 
                    27.10.2004  N 452/6-04-18
 
                                      Першому заступнику
                                      Голови Держпідприємництва
                                      України Білоусу Г.М.
                                      вул. Арсенальна, 9/11,
                                      м. Київ, 01011
 
                                      Петрову В.А.
                                      м. Київ, 02140
 
 
     На Ваш лист  від  28.09.2004  N  6642  щодо  розгляду  скарги
Петрова В.А.   від   26.08.2004,   що  надійшла  із  Адміністрації
Президента України від 06.09.2004 N 22/103125-26 щодо захисту прав
споживача  послуг  мобільного  зв'язку  СП  "Український мобільний
зв'язок", Державний департамент з питань зв'язку та інформатизації
інформує.
 
     Законом України    "Про   телекомунікації"   від   18.11.2003
N 1280-IV  (  1280-15  )  визначені  права,  обов'язки  та  засади
відповідальності   операторів   та  споживачів  телекомунікаційних
послуг.  Відповідно до частини 1 статті 32 цього Закону  споживачі
під  час  замовлення  та/або  отримання  телекомунікаційних послуг
мають право на:  1) державний захист  своїх  прав;  6)  безоплатне
отримання від оператора вичерпної інформації щодо змісту,  якості,
вартості  та  порядку  надання  телекомунікаційних   послуг;   12)
відшкодування   збитків,   заподіяних   унаслідок  невиконання  чи
неналежного   виконання   оператором   обов'язків,    передбачених
договором   із   споживачем   чи  законодавством;  13)  оскарження
неправомірних  дій  операторів  шляхом  звернення   до   суду   та
уповноважених   державних   органів;  17)  інші  права,  визначені
законодавством України та договором про надання телекомунікаційних
послуг.
 
     Згідно з   пунктом   3   статті   40   Закону   України  "Про
телекомунікації"  (  1280-15  )  питання  відшкодування   завданих
споживачеві фактичних збитків,  моральної шкоди,  втраченої вигоди
через неналежне виконання оператором телекомунікацій обов'язків за
договором  про  надання  телекомунікаційних  послуг  вирішуються у
судовому порядку.
 
 Заступник директора
 Державного департаменту з
 питань зв'язку та
 інформатизації                                         В.П.Звєрєв








Последние новости

 
Курсы НБ Украины
Валюта
USD26.38843
EUR29.52073
RUB0.41017
PLN6.93105
BYR
Реклама
Реклама



Наша кнопка